Публичная оферта

В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта» или «Договор»), содержащей официальное предложение Общество с ограниченной ответственностью «Тридцать Восемь метров квадратных» (ООО «38м2»), именуемого в дальнейшем «Исполнитель», адресованное любому заинтересованному физическому или юридическому лицу, именуемому в дальнейшем «Заказчик».

Оферта размещена на сайте сервиса «Фотообъект» в сети Интернет по адресу https://photo-object.ru (далее — «Сайт», «Сервис»).

Полным и безоговорочным акцептом Оферты считается совершение Заказчиком оплаты выбранного пакета токенов на Сайте (в том числе с проставлением отметки о согласии с условиями Оферты). С момента акцепта Оферта считается заключённым договором.

Исполнитель вправе изменять условия Оферты в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте, если иное не указано в тексте. Условия уже оплаченных пакетов токенов сохраняются на момент оплаты.

«Токен» — внутренняя условная учётная единица Сервиса, отражающая объём предоплаченных услуг по обработке фотографий. Токены не являются денежными средствами, электронными денежными средствами, валютой, банковским кредитом или ценными бумагами и используются исключительно для учёта объёма услуг внутри Сервиса.

«Пакет токенов» — набор токенов, приобретаемый Заказчиком по тарифу, опубликованному на Сайте.

«Услуги» — предоставление доступа к Сервису и оказание услуг автоматизированной (в том числе с применением технологий искусственного интеллекта) обработки фотографий объектов недвижимости: очистка кадра, освобождение комнаты, расстановка мебели и иные сценарии, доступные в Сервисе.

Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги, а Заказчик обязуется оплатить их путём внесения предоплаты (аванса) в рублях РФ за пакет токенов и соблюдать условия Оферты и Пользовательского соглашения.

Оплата пакета токенов является авансом за будущее оказание Услуг. Токены списываются с баланса Заказчика по факту успешного выполнения соответствующей операции обработки в соответствии с тарификацией сценариев на Сайте.

Актуальная стоимость пакетов токенов указывается на Сайте и в таблице тарифов в конце настоящей Оферты на момент оплаты. Исполнитель вправе изменять тарифы; изменения применяются к оплатам, совершённым после публикации новых тарифов.

Стоимость Услуг указана в российских рублях и не включает НДС (Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения, услуги оказываются без НДС).

Стоимость сценариев в токенах: «Убрать беспорядок» — 1 токен; «Освободить комнату» — 2 токена; «Расставить мебель» — 2 токена. Актуальные значения также отображаются в интерфейсе Сервиса.

Токены действительны в течение 12 (двенадцати) месяцев с даты их начисления на баланс Заказчика. Неиспользованные по истечении этого срока токены аннулируются без компенсации и без перевода в денежные средства, за исключением случаев, прямо предусмотренных Офертой или законодательством РФ.

Оплата осуществляется в безналичном порядке через платёжную систему Robokassa (ООО «Робокасса») способами, доступными на Сайте на момент оплаты.

Оплата считается совершённой с момента подтверждения успешного платежа платёжной системой. Данные банковских карт обрабатываются платёжной системой; Исполнитель не получает и не хранит реквизиты платёжных карт Заказчика.

Заказчик самостоятельно несёт ответственность за правильность указания платёжных данных и своевременность оплаты.

Если результат оказания Услуг не устраивает Заказчика либо возникли иные основания для обращения, Заказчик направляет заявление на адрес электронной почты 2172038@mail.ru с описанием ситуации и данными, достаточными для идентификации платежа и учётной записи.

Исполнитель рассматривает обращение в течение 14 (четырнадцати) рабочих дней с даты получения заявления.

По результатам рассмотрения Исполнитель вправе осуществить возврат денежных средств полностью или частично — в зависимости от обстоятельств (в том числе объёма использованных токенов, характера претензии к качеству результата и иных существенных факторов). Возврат производится в рабочем порядке после принятия решения Исполнителем, за вычетом комиссий платёжной системы, если иное не следует из законодательства РФ или правил платёжной системы.

Настоящий раздел не ограничивает права Заказчика, предоставленные законодательством РФ о защите прав потребителей, если применимо.

Заказчик обязуется предоставлять достоверные данные, необходимые для регистрации и оказания Услуг, и не нарушать Пользовательское соглашение.

Исполнитель обязуется предоставить доступ к оплаченным Услугам в объёме начисленных токенов и обеспечивать работу Сервиса с учётом технических перерывов.

Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для обеспечения работы Сервиса и приёма оплаты, оставаясь ответственным перед Заказчиком за исполнение Оферты.

Услуги оказываются с применением автоматизированных технологий, в том числе искусственного интеллекта. Результат носит вероятностный характер и предоставляется «как есть».

Исполнитель не гарантирует соответствие результата ожиданиям Заказчика, требованиям конкретной площадки объявлений или иным внешним правилам публикации.

Заказчик самостоятельно проверяет результат перед публикацией и несёт ответственность за использование обработанных изображений, в том числе перед третьими лицами.

Ответственность Исполнителя по Оферте во всех случаях ограничивается суммой, фактически уплаченной Заказчиком за соответствующий пакет токенов, за исключением случаев, когда иное прямо установлено императивными нормами законодательства РФ.

Исполнитель не несёт ответственности за сбои сети Интернет, оборудования Заказчика, действия платёжной системы и обстоятельства непреодолимой силы.

Претензии направляются на 2172038@mail.ru. Срок рассмотрения претензии — 30 календарных дней.

При невозможности урегулировать спор переговорами он подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством РФ.

Общество с ограниченной ответственностью «Тридцать Восемь метров квадратных» (ООО «38м2»).

ОГРН 1182375011213, ИНН 2311253576, КПП 231101001.

Адрес: 350012, Россия, г. Краснодар, ул. Красных Партизан, д. 1/3, кор. 6, кв. 76.

Тел.: 8 (861) 217-20-38.

Email: 2172038@mail.ru.

Сайт: https://photo-object.ru.